Aproveite seu Vivo Wi-Fi ao máximo

 Selecionamos dicas para que você e a sua família possam ter uma ótima experiência com o Vivo Wi-Fi.

Antes de instalar o roteador

Escolha a localização
Qual o ambiente onde você passa mais tempo navegando? Esse é o lugar ideal, já que quanto menor a distância do roteador, mais forte é o sinal.

Posicione o roteador adequadamente
Deixe o roteador em um lugar alto, distante de paredes ou azulejos, livre de obstáculos e nunca em cima de outro equipamento eletrônico.

Deixe as antenas apontadas para cima
Isso garante uma boa conexão e, caso o roteador tenha mais que uma antena, a melhor posição é em forma de V.



Configure suas credenciais
Altere dados de configuração do seu roteador ou modem e troque sua senha de rede.

Solucione problemas simples

Interferência de aparelhos
Aparelhos sem fio podem interferir no sinal e, para resolver isso, basta trocar a frequência do seu roteador. Se ainda assim, o sinal continuar fraco, verifique se o roteador está longe de TVs, micro-ondas, geladeiras, espelhos, metais e aquários.

Conexão lenta
Pode ter dispositivos demais conectados, diminuindo a qualidade do sinal. Por isso, cuide da sua senha, ela garante que só pessoas autorizadas usem sua rede. Além disso, aparelhos mais novos oferecem uma velocidade maior de conexão.

Para evitar influências externas e garantir uma conexão mais estável, é recomendável utilizar um cabo de rede (modelo RJ 45).

Redes 5GHz
Além do Wi-Fi 2,4GHz, alguns roteadores possuem o Wi-Fi 5GHz. Ele permite maior velocidade e menos interferência, mas o alcance é menor. Para se conectar à rede 5GHz de seu aparelho, procure entre as redes Wi-Fi disponíveis a que possua marcação 5G.

APP SMART VIVO WI-FI

Controle total da sua rede Wi-Fi Vivo
Turbine a velocidade da sua internet fixa, controle quem está conectado e muito mais.

Mais dúvidas sobre Wi-Fi:

Como configurar o Wi-Fi em smartphones, modens, roteadores, telefones fixos, TVs e aplicativos?
No Vivo Guru você encontra tutoriais para configurar diversos aparelhos, encontre o seu.

Qual frequência de rede devo utilizar para navegar alta velocidade?
Para atingir velocidade igual ou superior a 50 Mega, deve-se utilizar a frequência Wi-Fi 5GHz.

Qual frequência de rede devo usar quando estiver longe do roteador?
Utilize a frequência Wi-FI 2,4GHz. Esta frequência pode carregar menos dados de uma única vez, mas pode chegar a distâncias maiores e atravessar objetos sólidos como paredes, por exemplo.

Como trocar o canal Wi-Fi para melhorar a frequência do sinal?
Para efetuar a troca de canais, basta acessar o seu navegar de internet e inserir o endereço descrito na etiqueta embaixo do seu roteador, assim como login e senha de autenticação. Na interface gráfica do seu roteador vá até “configurações de Wi-Fi”, lá poderá realizar a alteração de canais.

Acesse o Vivo Guru e selecione o seu aparelho para aprender como mudar suas configurações.

Quantos canais tenho disponíveis para troca?
Para a rede Wi-Fi 2,4GHz temos 11 canais disponíveis. Na rede Wi-Fi 5GHz temos 100 canais disponíveis para trocas e o próprio roteador direciona para o melhor canal.

Como trocar a senha do Wi-Fi?
Acesse o seu navegador e insira o endereço descrito na etiqueta embaixo do seu roteador, bem como seu login e senha de autenticação. Depois vá até a opção “Configurações de Wi-Fi” e altere o nome (SSID) e senha da sua rede Wi-Fi.

Como aferir a velocidade do sinal?
Para medir a velocidade da sua internet, conecte seu computador, via cabo, ao seu roteador. Dessa forma não terá risco de interferências e o valor aferido será mais confiável. Acesse Brasil Banda Larga para fazer o teste.

Qual a capacidade máxima de equipamentos/usuários usando o Wi-Fi?
Não existe uma quantidade específica recomendada. O que deve ser levado em conta é a finalidade de utilização do Wi-Fi de forma compartilhada. Por exemplo: se uma pessoa está realizando muitos downloads, vídeos e torrents, poderá consumir muita banda, deixando a conexão dos demais usuários muito lenta.

Existe a possibilidade de ocultar a minha rede Wi-Fi?
Sim. Atrás do seu roteador, você encontra uma etiqueta com as informações do seu Wi-Fi. Acesse “Configurações Wi-Fi”, na aba avançada e clique na opção “Ocultar seu SSID (nome da rede Wi-Fi)".

O modelo do meu aparelho celular pode impactar na recepção do sinal e velocidade de navegação?
Sim. Um smartphone moderno terá mais velocidade do que um celular antigo, por exemplo. O ideal é que seus aparelhos como celulares, notebooks e tablets tenham tecnologia mais avançada, compatível com o seu roteador.

Por que o indicador do Wi-Fi está fraco?
Podem existir duas causas para isso:

Distância que o seu dispositivo se encontra do roteador: quanto maior ela for, menor será o sinal.
Presença de elementos como: televisores, micro-ondas, geladeiras, espelhos, metais, aquários, paredes e azulejos. Eles podem causar interferências no sinal do Wi-Fi e lentidão.

Por que não consigo navegar na máxima velocidade quando outras pessoas estão conectadas na rede?
Porque a sua banda larga é compartilhada com outros usuários que também estão conectados ao seu Wi-Fi. Quanto mais pessoas conectadas utilizando o mesmo Wi-Fi, mais lento será o sinal.

Como saber quem está conectado a minha rede Wi-Fi?
Atrás do seu roteador, você encontra uma etiqueta com as informações do seu Wi-Fi. Digite-as no navegador e acesse as configurações de LAN (rede local) para verificar os hosts conectados na sua rede Wi-Fi. No app Smart Wi-Fi da Vivo, você também encontra essa informação.

 Fonte: Vivo

Lembre-se que para adquiri os serviços de TV, Internet ou Telefonia Fixa, sempre procure o Consultor que lhe dá o maior suporte:

CLIQUE NO BANNER PARA FALAR COM O CONSULTOR